Что делать, если из банка навязчиво звонят по чужому кредиту?
Более менее, понятна ситуация, когда сотрудники службы безопасности банка достают своими настойчивыми и постоянными звонками нерадивых заемщиков – должников. Но совсем другое дело, когда терроризируют такими звонками людей, не имеющих к этим долгам никакого отношения. Есть ли выход из данной ситуации?
А причина такого рода террора очень проста: зачастую ваш дальний родственник, близкий друг или просто знакомый, оформляя кредит в банке, в качестве контактного лица указывает ваш номер телефона. А когда через какое то время он вдруг перестает платить по кредиту, то сотрудники банка, в попытках его разыскать, сотни телефонных звонков обрушивают на вашу голову, то есть вы становитесь невинной жертвой кредитной недисциплинированности кого - то из своих знакомых.
Причем, когда бедная жертва пытается объяснить, что ничего не знает ни о месте нахождения должника, ни его номера телефона, то встречается с полнейшим безразличием сотрудников банка. Более того, жертве в ультимативной форме заявляют, что звонить будут до тех пор, пока должник не объявится и не начнет платить по счетам.
С юридической точки зрения, подобное поведение не имеет под собой никаких законных оснований: контактное лицо не является поручителем, значит, как не должен платить по чужим долгам, так и не обязан знать местонахождения должника.
Согласно совету экспертов, в случае поступления регулярных, настойчивых звонков нужно сразу обратиться с письменной претензией в банк с требованием прекратить телефонный террор. Проследите чтобы на копии претензии, что останется у вас, стояли печать, и подпись принявшей стороны.
Срок рассмотрения претензии в банке до 20-30 дней. Если после вашего письменного обращения в банк, вам продолжают поступать телефонные звонки, то вам нужно обратиться в Роспотребнадзор, Центральный Банк или Службу Финансового омбудсмена. Всю нужную информацию можно без труда найти на сайтах данных учреждений: формы обратной связи для подачи жалоб, а также номера горячих линий.
И в крайнем случае, когда в ваш адрес поступают прямые угрозы, нужно обращаться с заявлением в полицию. В качестве доказательств необходимо записать ваш разговор на диктофон.
Эти статьи Вам могут быть интересны:
