Что делать, если мошенники оформили на вас кредит?
В большинстве случаев, пострадавшие от кредитных мошенников узнают о наличии у них кредитов очень быстро. Так как платежи по такому кредиту, конечно же, не вносятся, поэтому ничего не подозревающий «заёмщик» очень быстро попадает в список должников и сталкивается с коллекторами. Первый звонок коллекторов поначалу кажется просто ошибкой. Стандартная реакция заёмщика: «Вы ошиблись номером, я ничего не брал и не надо мне больше звонить», который ещё и не догадывается, что он заёмщик. И уже из последующих звонков и агрессивных бесед вдруг выясняется, что по документам, именно, он является заемщиком.
Как такое могло случиться?
Как правило, возникновению таких ситуаций способствуют кражи или потери документов, в первую очередь паспорта. Мошенникам не составит труда найти человека, внешне похожего на вас и привести его в банк под видом заёмщика или просто меняют ваше фото на паспорте на своё. К сожалению, существует еще и такой вариант, когда соучастником мошенничества является непосредственно сотрудник банка, клиентом которого вы сейчас являетесь или когда-то были. А оставшиеся персональные данные, он мог использовать в мошеннических целях.
Что делать с кредитом, которого вы не брали?
В первую очередь, нужно срочно идти в банк и написать претензию, в которой подробно изложить ситуацию и попробовать убедить списать с вас «задолженность» по такому кредиту. Обязательно захватите с собой имеющиеся у вас доказательства того, что вы являетесь жертвой мошенников.
И еще очень важно помнить: в случае кражи или потери документов или паспорта нужно незамедлительно обратиться с заявлением в полицию. Этим заявлением вам будет гораздо проще доказать, что вы просто физически не могли взять указанный кредит.
Претензию в банк составляйте в двух экземплярах, а тот, что остаётся у вас на руках, обязательно, завизируйте сотрудником банка.
Чтобы доказать банку свою непричастность к кредиту, нужно запросить у банка кредитный договор и сличить подпись на нём с личной подписью.
Доказать то, что на дату подписания кредитного договора вы физически не могли находиться в банке, вы может представив документы, подтверждающие ваше нахождение в период очередного отпуска на территории другой страны или находились на стационарном лечении и т. д.
Составив претензию в банке, даже если паспорт не был потерян, нужно, обязательно, идти в полицию и писать заявление, о том, что совершённом против вас совершено преступление – мошенничестве (ст. 159 УК РФ).
Также нужно написать и отправить жалобу в Банк России, на основании которой регулятор проведет служебную проверку деятельности кредитной организации. По словам экспертов, наличие самого факта, как выдача кредита на имя человека, не присутствовавшего лично в банке при оформлении и получении кредита вызывает много вопросов к сотрудникам этого банка.
Должен ли банк списать долги мошенников?
Конечно, с обывательской точки зрения, казалось бы, если гражданин не заключал кредитный договор и, конечно, не получал от банка никаких денег, то становится очевидным, что банк в таком случае обязан списать с него задолженность. Но, если посмотреть со стороны банка, то он в этой ситуации тоже является пострадавшей стороной: его деньги выданы и не возвращены. А это дает ему право не списывать задолженность в добровольном порядке.
И где выход?
В любом случае нужно обращаться в суд с иском о признании сделки недействительной. В судебном порядке будете доказывать, что подпись, стоящая на кредитном договоре поставлена не вами, а значит, является поддельной. Судом будет назначено проведение почерковедческой экспертизы, которая и установит идентичность, либо поддельность подписи.
Более того, пострадавший гражданин имеет право через суд потребовать взыскать с банка компенсацию за причинённый моральный вред. Так как по причине ненадлежащего контроля за работой своих сотрудников, банк допустил возникновение ситуации, при которой гражданин и стал заложником чьих-то мошеннических действий.
Необходимо ли пострадавшему от кредитных мошенников менять паспорт?
Действительно нужно, так как этот паспорт уже скомпрометирован. Тем более, что если мошенник еще не задержан правоохранительными органами, то не исключено, что ваши персональные данные могут быть использованы для получения ещё одного кредита, но в других банках.
Эти статьи Вам могут быть интересны:
